Rezeptions-Chatbot mit KI für Salons, Spas und Med Spas
Kleine Unternehmen vertrauen uns
- 1.5M+Gespräche pro Jahr
- 4.8
G2 · 911 Bewertungen - 4.8
Trustpilot · 191 Bewertungen
Sieben Aufgaben, die Ihr KI-Chatbot für Salons übernimmt, während Ihre Hände beschäftigt sind
Egal, was Kunden fragen: Er hat eine Antwort – oder jemanden, der sie hat
- Haben Sie am Samstag einen Termin frei?
- Was ist in der Gesichtsbehandlung enthalten?
- Kann ich mein Kind mitbringen?
- Verkaufen Sie Geschenkgutscheine?
- Verwenden Sie vegane Produkte?
- Machen Sie Wimpernverlängerungen?
- Welche Farbmarke verwenden Sie?
- Bieten Sie Keratin-Behandlungen an?
- Wie lange dauert ein Balayage?
- Nehmen Sie Kunden ohne Termin?
- Machen Sie Braut-Make-up?
- Gibt es Parkplätze?
- Wie lange hält Gel?
- Tut Waxing weh?
- Haben Sie sonntags geöffnet?
- Können wir zu zweit kommen?
- Brauche ich einen Allergietest?
- Was kostet ein Herrenhaarschnitt?
- Wie lauten Ihre Stornobedingungen?
- Wer ist am besten bei lockigem Haar?
- Kann ich vorher eine Beratung bekommen?
- Kann ich mit Karte zahlen?
- Wie oft sollte ich die Spitzen schneiden lassen?
- Gibt es eine Warteliste?
Ihr Freitag – und der Ihres Agenten
Ihre erste Färbung des Tages, Handschuhe an
Wie lange dauert ein Balayage?
Etwa 3 Stunden mit Tönung und Föhnen, ab 180 $. Sehr langes oder dickes Haar kann etwas länger dauern – Ihr Stylist bestätigt vorher den Preis.
In Sekunden beantwortet
Zehn Minuten Mittagspause zwischen zwei Kunden
Ich möchte von Dunkelbraun zu Blond wechseln. Kann ich vorher mit jemandem sprechen?
Gute Idee bei einer großen Veränderung! Eine kostenlose 15-minütige Farbberatung mit einem Stylisten ist der beste Start.
Wählen Sie eine Zeit, die Ihnen passt:
Beratung gebucht: Donnerstag, 17:30 Uhr
Zwei Haarschnitte und einmal Föhnen, direkt hintereinander
Ich nehme diese Woche Antibiotika. Ist ein chemisches Peeling am Montag sicher?
Zu Medikamenten kann ich nicht beraten – unsere Pflegefachkraft klärt das vor jedem Peeling mit Ihnen.
Megan Lee · PflegefachkraftAn Megan, Ihre Pflegefachkraft, übergeben
Füße hoch auf dem Sofa, Handy weg
Ich heirate im Mai. Machen Sie Frisur und Make-up für mich und vier Brautjungfern?
Herzlichen Glückwunsch! Ja – Brautgruppen beginnen mit einem Probetermin, und wir kommen am Tag selbst auch zu Ihrer Location.
Hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, dann ruft unsere Brautstylistin Sie wegen des Datums an.
Chloe555 012 6684Neuer Lead: Chloe, eine Brautgruppe mit fünf Personen
Bevor der Salon öffnet, öffnen Sie Ihre E-Mails
- Ihr KI-AgentChatverlauf – Chloe„Machen Sie Frisur und Make-up für mich und vier Brautjungfern?“ · Chloe, 555 012 6684
- Ihr KI-AgentChatverlauf – an Sie übergeben„Ich nehme diese Woche Antibiotika. Ist ein chemisches Peeling am Montag sicher?“
- Ihr KI-AgentChatverlauf – Beratung gebucht„Kann ich vorher mit jemandem sprechen?“ · Farbberatung, Donnerstag 17:30 Uhr
- Ihr KI-AgentChatverlauf„Wie lange dauert ein Balayage?“
- 4
- Gespräche
- 2
- neue Kundinnen unterwegs
- 0
- Anrufe, die Sie mitten in der Färbung annehmen mussten
Niemand musste auf einen Rückruf warten, und die Gesundheitsfrage ging an die eine Person, die sie beantworten sollte.
Überall dort, wo Kunden Sie erreichen
Auf der Website Ihres Salons einbinden
- 1Agent erstellenGeben Sie die Adresse Ihrer Website ein – der Agent lernt Ihre Leistungen, Preise, Stylisten und Regeln kennen.
- 2Nach Ihren Vorstellungen anpassenWählen Sie Namen, Ton und Farben, den Link zu Ihrer Buchungsseite und die Themen, die er an Ihr Team übergibt.
- 3Auf Ihrer Website einbindenKopieren Sie eine Zeile und fügen Sie sie in Ihren Website-Baukasten ein – ohne Entwickler.
Funktioniert mit Ihrem Website-Baukasten
Antwortet in Instagram-DMs
Kunden entdecken Ihre Arbeit auf Instagram und fragen per Direktnachricht „Was kostet das?“. Der Agent antwortet, bevor sie dem nächsten Salon schreiben.
Ich bin begeistert vom Kupferton in Ihrem letzten Post 😍 Was kostet das?
Danke! Das ist eine komplette Kupferfärbung mit Gloss – ab 150 $, je nach Haarlänge 🧡
Neu bei uns beim Färben? Starten Sie mit einem kostenlosen Allergietest:
Antwortet auf WhatsApp
Kunden schreiben an die Nummer Ihres Salons, und der Agent antwortet – mit demselben Wissen und denselben Regeln wie auf Ihrer Website.
Hallo! Ich komme 15 Minuten zu spät zu meinem Termin um 14 Uhr, ist das okay?
Danke für die Info! Ihre Stylistin gibt ihr Bestes – falls die ganze Leistung nicht mehr passt, bespricht sie die Möglichkeiten bei Ihrer Ankunft mit Ihnen.
Vielen Dank!
Bis bald – Parken ist hinter dem Salon kostenlos 🙂
Antwortet auf Messenger
Nachrichten an Ihre Facebook-Seite werden in Sekunden beantwortet, auch wenn jeder Stuhl besetzt ist.
Hallo, machen Sie Wimpernverlängerungen?
Hallo! Ja – ein klassisches Komplettset kostet 110 $ und dauert etwa 2 Stunden. Auffüllen kostet 55 $ innerhalb von 3 Wochen.
Super, danke!
Jederzeit! Möchten Sie den Link, um ein Set zu buchen?
Lernt Ihren Salon. Baut sich selbst auf.
Baut sich aus Ihrer Website auf
Geben Sie die Adresse Ihrer Website ein und drücken Sie die Eingabetaste. Der Agent geht Ihre Seite so durch, wie es eine neue Rezeptionistin am ersten Tag täte – Leistungen, Preise, Stylisten, Regeln, wie man Sie findet – und macht daraus sein eigenes Wissen und seine Anweisungen. Keine Einrichtung, keine Skripte, nichts auszufüllen.
Fragt Sie, was er nicht weiß
Ihre Website kann nicht alles abdecken. Wenn eine Kundin etwas fragt, was er nicht weiß, erfindet der Agent nichts – er fragt Sie und beantwortet es von da an selbstständig.
Rät nie eine Antwort, die er nicht hat
Fragt Sie mit der Frage der Kundin
Lernt aus Ihrer Antwort
Übergibt Kunden an Sie, wenn es nötig ist
Manche Fragen brauchen einen Menschen – und in einem Med Spa einen mit Zulassung. Sie wählen die Themen, und der Agent übergibt das Gespräch mit Ihren Kontaktdaten, statt zu raten.
Sie wählen die Themen, die er übergibt
Bietet Ihr WhatsApp, Ihre E-Mail oder Ihr Telefon an
Der Chat liegt in Ihrem Dashboard und in Ihrer E-Mail
- Jeder Chat in Ihrem Dashboard
- Jeder Verlauf in Ihrer E-Mail
- Ihre Regeln und Ihr Ton
Testen Sie ihn mit der Website Ihres Salons
- 1. Website eingeben
- 2. Agenten gestalten
- 3. Zur Website hinzufügen
Das Playbook für KI-Agenten in Salons und Spas
Playbook anzeigen für
Wonach Kunden am häufigsten fragen. Ihr Agent findet das meiste auf Ihrer Website – den Rest ergänzen Sie selbst.
Friseursalon: Wissens-Checkliste
Haken Sie ab, was Ihr Agent schon weiß, und ergänzen Sie den Rest in seinem Wissen.
Leistungen und Preise
Team
Vorher und nachher
Regeln
Das Erste, was Kunden sehen. Kurz, in Ihrer Sprache, mit einem klaren nächsten Schritt.
Buttons unter der Begrüßung, damit Kunden mit einem Tipp starten. Wählen Sie bis zu vier und ziehen Sie sie in die richtige Reihenfolge – beginnen Sie mit der Frage, die Ihre Stühle füllt.
In Ihrem Widget 4 / 4
- Haben Sie diese Woche einen Termin frei?
- Was kostet Färben?
- Brauche ich einen Allergietest?
- Wer ist am besten bei lockigem Haar?
Weitere Ideen
Regeln für Momente, die Sorgfalt brauchen. Fügen Sie sie mit je einem Satz hinzu – hier sehen Sie, wie sie wirken.
Medizinische Fragen
Beraten Sie nie zu Schwangerschaft, Medikamenten, Hauterkrankungen oder zur Eignung für eine Behandlung. Nennen Sie die Kontaktdaten der Pflegefachkraft.Ich habe Rosazea. Verschlimmert ein Peeling sie?
Das ist etwas für unsere Pflegefachkraft Megan – sie sieht sich zuerst Ihre Haut an. Möchten Sie ihre WhatsApp?
Ergebnisse
Versprechen Sie nie ein Ergebnis. Beschreiben Sie, was die Behandlung bewirkt und wie viele Sitzungen Menschen meist buchen.Beseitigt Microneedling meine Narben?
Es kann ihr Aussehen mildern – die meisten buchen 3 Sitzungen. Unsere Pflegefachkraft sagt Ihnen, was Sie bei Ihrer Haut erwarten können.
Preise, die vom Haar abhängen
Nennen Sie den „ab“-Preis und sagen Sie, dass der Stylist den Endpreis vor dem Start bestätigt.Was kostet mein Balayage?
Ab 180 $ – Ihr Stylist bestätigt den genauen Preis vor dem Start, damit es keine Überraschungen gibt.
Freie Termine
Versprechen Sie keinen Termin. Schicken Sie Kunden zur Buchungsseite, damit sie die aktuellen Zeiten sehen.Ist Nadia am Samstag um 15 Uhr frei?
Ich sehe ihren aktuellen Kalender nicht – die Buchungsseite zeigt ihn. Hier ist der Link zu Nadias Zeiten.
Reaktionen nach einer Behandlung
Wenn eine Kundin eine Reaktion beschreibt, übergeben Sie den Chat sofort an einen Menschen und nennen Sie die Telefonnummer.Meine Kopfhaut brennt seit meiner Färbung gestern.
Das tut mir leid – bitte rufen Sie uns jetzt an, damit das Team helfen kann. Hier ist die Nummer des Salons.
Aktivieren Sie diese, damit aus Fragen gebuchte Plätze werden.
- Aktions-ButtonsIhre Buchungsseite, Instagram oder das Telefon des Salons – einen Tipp entfernt.
- Übergabe an einen MenschenÜbergibt medizinische Fragen an Ihre Pflegefachkraft und Beschwerden an Sie.
- KontaktformularErfasst Namen und Telefonnummern für Brautgruppen und die Warteliste.
- NachfassenSchreibt erneut, wenn eine Kundin vor der Buchung verstummt.
- Calendly oder Cal.comBucht kostenlose Farb- und Hautberatungen.
- Google Sheets oder HubSpotSendet jede Wartelisten- und Braut-Anfrage an Ihre Liste oder Ihr CRM.
Was Salonbesitzer vor dem Livegang am häufigsten übersehen.
- Keine Regel für medizinische FragenIn einem Med Spa steht sie an erster Stelle. Ergänzen Sie sie vor dem Livegang, mit den Kontaktdaten Ihrer Fachkraft.
- Preise nur auf einem Foto der KarteDer Agent liest Text, kein Bild Ihrer Preisliste. Stellen Sie Preise auf eine Seite oder ergänzen Sie sie selbst.
- Kein Link zur BuchungsseiteOhne ihn kann der Agent eine Leistung beschreiben, aber niemanden zum Buchen schicken.
- Allergietest-Regeln, die niemand aufgeschrieben hatEs ist eine Frage, die jede neue Färbekundin stellt. Eine Zeile im Wissen des Agenten beantwortet sie.