KI-Chatbot für kleine und lokale Unternehmen, der Ihnen wie ein zweites Paar Hände hilft
Kleine Unternehmen vertrauen darauf
- 1.5M+Gespräche im Jahr
- 4.8
G2 · 911 Bewertungen - 4.8
Trustpilot · 191 Bewertungen
Sechs Aufgaben, die Ihnen Ihr Chatbot für kleine Unternehmen abnimmt
Was auch immer sie fragen, er hat eine Antwort – oder jemanden, der sie hat
- Haben Sie heute geöffnet?
- Haben Sie Geschenkgutscheine?
- Wie lange dauert das?
- Ist der Zugang barrierefrei?
- Sind Hunde im Laden erlaubt?
- Wie weit liefern Sie?
- Wie lauten Ihre Stornobedingungen?
- Nehmen Sie Firmenaufträge an?
- Liefern Sie?
- Kann ich ohne Termin kommen?
- Kann ich meine Buchung ändern?
- Gibt es Rabatte für Gruppen?
- Arbeiten Sie am Wochenende?
- Machen Sie auch Hochzeiten?
- Haben Sie eine Kundenkarte?
- Gibt es einen Mindestbestellwert?
- Kann ich mit Karte zahlen?
- Wo kann ich parken?
- Nehmen Sie Sonderbestellungen an?
- Kann ich es heute abholen?
- Können Sie mich zurückrufen?
- Kann ich Beispiele Ihrer Arbeit sehen?
- Kann ich eine Kartenbotschaft hinzufügen?
- Wie komme ich mit dem Bus zu Ihnen?
Ihr Donnerstag – und der Ihres Agenten
Auf dem Blumenmarkt, noch bevor es hell wird
Liefern Sie sonntags?
Ja, von 10 bis 14 Uhr, für $12 im Umkreis von 5 Meilen. Bestellen Sie bis Samstagabend.
In Sekunden beantwortet
Beim Bau eines Hochzeitsbogens, die Hände voller Eukalyptus
Wir heiraten im Juni. Können wir über Blumen sprechen?
Herzlichen Glückwunsch! 💐 Nina bietet ein kostenloses 30-minütiges Beratungsgespräch an – bringen Sie gern Fotos von dem mit, was Ihnen gefällt.
Wählen Sie eine Zeit, die Ihnen passt:
Beratung gebucht: Donnerstag, 16 Uhr
Unterwegs auf der Auslieferungstour
Der Kranz, den ich für die Beerdigung meiner Mutter bestellt habe, ging an die falsche Adresse. Die Trauerfeier ist um 17 Uhr.
Das tut mir sehr leid. Das muss Nina sofort klären – bitte rufen Sie sie direkt an oder schreiben Sie ihr.
Nina Park · Inhaberin & FloristinSofort an Nina übergeben
Zu Hause, Füße hoch, Handy auf lautlos
Ich brauche 20 Tischgestecke für ein Firmenessen im Mai. Können Sie mir ein Angebot machen?
Sehr gern! Für große Bestellungen erstellt Nina ein individuelles Angebot.
Hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, dann ruft Nina Sie morgen an.
Daniel555 016 2045Neuer Lead: Daniel, 20 Tischgestecke
Beim Kaffee öffnen Sie Ihr Postfach
- Ihr KI-AgentChatverlauf – Daniel„Ich brauche 20 Tischgestecke für ein Firmenessen im Mai.“ · Daniel, 555 016 2045
- Ihr KI-AgentChatverlauf – an Sie übergeben„Der Kranz, den ich bestellt habe, ging an die falsche Adresse.“
- Ihr KI-AgentChatverlauf – Beratung gebucht„Wir heiraten im Juni.“ · Donnerstag, 16 Uhr
- Ihr KI-AgentChatverlauf„Liefern Sie sonntags?“
- 4
- Gespräche
- 2
- große Aufträge unterwegs
- 0
- verpasste Anrufe
Sie haben die Gartenschere kein einziges Mal weggelegt, um ans Telefon zu gehen – und der eine wichtige Anruf hat Sie trotzdem erreicht.
Überall dort, wo Ihre Kunden Sie erreichen
Auf der Website Ihres Geschäfts einbinden
- 1Agenten erstellenFügen Sie die Adresse Ihrer Website ein – der Agent lernt Ihre Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und Ihren Standort kennen.
- 2Individuell anpassenWählen Sie Namen, Tonfall und Farben aus – und die Themen, die er an Sie weitergibt.
- 3Auf Ihrer Website einbindenKopieren Sie eine Zeile und fügen Sie sie in Ihren Website-Baukasten ein – ganz ohne Entwickler.
Funktioniert mit Ihrem Website-Baukasten
Antwortet auf WhatsApp
Kunden schreiben an die Nummer Ihres Geschäfts, und der Agent antwortet – mit demselben Wissen und denselben Regeln wie auf Ihrer Website.
Hallo! Kann ich meiner Bestellung für morgen eine Karte beilegen?
Hallo Emma! Natürlich – Karten sind kostenlos. Schreiben Sie Ihre Nachricht an der Kasse in das Feld „Kartentext“, wir schreiben sie von Hand.
Erledigt, danke!
Wunderbar 💐 Ihr Strauß verlässt morgen um 9 Uhr den Laden.
Antwortet in Instagram-DMs
Wer Ihre Arbeit auf Instagram entdeckt, fragt per Direktnachricht, und der Agent antwortet, bevor jemand weiterscrollt.
Omg dieser Pfingstrosenstrauß 😍 kann ich einen für Freitag bestellen?
Das geht! Pfingstrosen haben bis Juli Saison – der Strauß im Beitrag kostet $68.
Hier für Freitag bestellen:
Antwortet auf Messenger
Nachrichten an Ihre Facebook-Seite werden in Sekunden beantwortet, auch wenn Sie gerade auf der Leiter stehen.
Hallo, gibt es den Muttertags-Workshop noch?
Hallo! Ja – am Samstag, den 10., um 11 Uhr, $45 inklusive aller Blumen und einer Vase zum Mitnehmen.
Perfekt, wie melde ich mich an?
Buchen Sie auf unserer Workshop-Seite – dort sehen Sie, wie viele Plätze noch frei sind.
Lernt Ihr Geschäft kennen. Richtet sich selbst ein.
Richtet sich selbst aus Ihrer Website ein
Fügen Sie die Adresse Ihrer Website ein und drücken Sie die Eingabetaste. Der Agent geht Ihre Website durch wie ein neuer Mitarbeiter am ersten Tag – Leistungen, Preise, Liefergebiet, Öffnungszeiten, Anfahrt – und macht daraus sein eigenes Wissen und seine Anweisungen. Keine Einrichtung, keine Skripte, nichts auszufüllen.
Fragt Sie, was er nicht weiß
Ihre Website kann nicht alles abdecken. Wenn ein Kunde etwas fragt, das er nicht weiß, denkt sich der Agent nichts aus – er fragt Sie, und beantwortet es von da an selbst.
Rät niemals eine Antwort, die er nicht kennt
Fragt Sie mitsamt der Kundenfrage
Lernt aus Ihrer Antwort
Übergibt an Sie, wenn es nötig ist
Manche Fragen brauchen Sie. Sie legen die Themen fest, und der Agent übergibt das Gespräch mit Ihren Kontaktdaten, statt zu raten.
Sie legen die Themen fest, die er übergibt
Bietet Ihr Telefon, WhatsApp oder Ihre E-Mail an
Der Chat landet in Ihrem Dashboard und Ihrem Postfach
- Jeder Chat in Ihrem Dashboard
- Jeder Verlauf in Ihrem Postfach
- Ihre Regeln und Ihr Tonfall
Probieren Sie ihn mit der Website Ihres Geschäfts aus
- 1. Website eingeben
- 2. Agenten gestalten
- 3. Zur Website hinzufügen
Das KI-Agenten-Playbook für kleine Unternehmen
Playbook anzeigen für
Wonach Kunden am häufigsten fragen. Ihr Agent findet das meiste auf Ihrer Website – den Rest ergänzen Sie selbst.
Wissens-Checkliste: Blumenladen
Haken Sie ab, was Ihr Agent bereits weiß, und ergänzen Sie den Rest in seinem Wissen.
Leistungen und Preise
So finden Kunden Sie
Bestellungen und Buchungen
Sie
Das Erste, was Kunden sehen. Kurz, in Ihrer Sprache, mit einem klaren nächsten Schritt.
Buttons unter der Begrüßung, damit Kunden mit einem Tipp starten. Wählen Sie bis zu vier aus und ordnen Sie sie per Drag-and-drop – die Frage, die Sie am häufigsten bekommen, kommt zuerst.
In Ihrem Widget 4 / 4
- Können Sie heute liefern?
- Was kostet ein Strauß?
- Machen Sie Hochzeitsfloristik?
- Haben Sie sonntags geöffnet?
Weitere Ideen
Regeln für die Momente, die Fingerspitzengefühl brauchen. Fügen Sie sie in je einem Satz hinzu – hier sehen Sie, wie sie im Gespräch wirken.
Dringende Probleme
Wenn eine Bestellung schiefgelaufen ist oder etwas heute dringend ist, versuche nicht, es selbst zu lösen – biete sofort Telefon und WhatsApp der Inhaberin bzw. des Inhabers an.Meine Lieferung ist nicht angekommen, und die Feier beginnt in einer Stunde!
Das tut mir leid! Bitte rufen Sie jetzt Nina an – sie klärt das direkt mit Ihnen.
Haustiere und Gesundheit
Gib niemals Ratschläge zur Gesundheit, Haut oder zu Allergien eines Haustiers. Verweise auf den Tierarzt und biete das Team für Fragen zur Leistung an.Die Haut meines Hundes ist rot und juckt. Welches Shampoo soll ich nehmen?
Das ist ein Fall für Ihren Tierarzt. Wenn er sich das angesehen hat, verwenden wir gern jedes Shampoo, das er empfiehlt.
Preise für Sonderanfertigungen
Nenne den Startpreis, aber nie ein verbindliches Angebot für Sonderanfertigungen. Nimm stattdessen die Kontaktdaten auf.Was kosten die Blumen für meine ganze Hochzeit?
Hochzeiten beginnen bei $600 und hängen von Ihren Plänen ab. Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer, und Nina erstellt Ihnen ein richtiges Angebot.
Verfügbarkeit
Versprich keinen Terminslot und keinen Lagerbestand. Verweise auf die Buchungsseite oder nimm die Kontaktdaten auf.Können Sie mich morgen um 10 Uhr einschieben?
Ich sehe den Terminkalender nicht – die Buchungsseite zeigt jede freie Zeit. Hier ist der Link.
Andere Anbieter
Sprich nie über Mitbewerber. Lenke das Gespräch zurück auf unser Angebot.Der Laden in der Hauptstraße ist günstiger.
Ich kann nur für uns sprechen: Sträuße ab $35, mit kostenloser Lieferung ab $80.
Schalten Sie diese ein, damit aus Fragen Kunden werden.
- KontaktformularNimmt Namen und Telefonnummern für Angebote und Rückrufe auf – sie landen in Ihrem Dashboard.
- AktionsbuttonsAnruf, WhatsApp, Route oder Ihre Bestellseite – nur einen Tipp entfernt.
- Übergabe an MitarbeiterGibt dringende Probleme und Beschwerden direkt an Sie weiter.
- NachfassenSchreibt erneut, wenn sich jemand vor der Bestellung nicht mehr meldet.
- Calendly oder Cal.comBucht Beratungen und Termine.
- Google SheetsHält jeden Lead in einer einfachen Liste fest.
Was Inhaber vor dem Start am häufigsten übersehen.
- Öffnungszeiten nur als FotoEin Bild Ihrer Öffnungszeiten ist kein Text. Schreiben Sie sie auf eine Seite oder fügen Sie sie dem Wissen des Agenten hinzu.
- Keine Möglichkeit, Sie dringend zu erreichenFügen Sie Ihr Telefon oder WhatsApp zur Übergabe hinzu, damit dringende Probleme Sie erreichen und nicht nur ein Formular.
- Überhaupt keine Preise„Ab $35“ ist besser als nichts – Kunden springen ab, wenn sie keine ungefähre Vorstellung bekommen.
- Der Agent klingt wie ein GroßkonzernSie sind ein lokales Unternehmen. Wählen Sie einen freundlichen Ton und schreiben Sie die Begrüßung so, wie Sie sprechen.