Willkommensnachricht
Ihre Worte, Ihr Angebot, Ihr Ton.
Begrüßung
Eine Begrüßung, die das Gespräch eröffnet
Begrüßen Sie Besucher mit Ihrer eigenen Nachricht und Vorschlagsfragen und legen Sie fest, wann sich der Chat öffnet.
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Ist das Frühstück inklusive?Wie komme ich vom Flughafen hierher?
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Willkommensnachricht
Die ersten Worte, die Besucher lesen
Schreiben Sie eine Willkommensnachricht, die sagt, wer der Agent ist und wobei er helfen kann – damit Besucher wissen, wo sie anfangen sollen.
Vorschlagsfragen
Ein Tipp zur Antwort
Vorschlagsfragen zeigen, was Menschen am häufigsten fragen. Ein Besucher tippt auf eine und erhält die Antwort – ohne Tippen, ohne leeres Feld.
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Wann es startet
Per Klick öffnen oder zuerst Hallo sagen
Legen Sie fest, wie der Chat startet: nur wenn ein Besucher auf die Schaltfläche klickt, mit Begrüßung und Vorschlagsfragen daneben oder von selbst geöffnet auf dem Desktop – beim Laden oder nach einer Verzögerung.
Nur Schaltfläche
Begrüßung und Vorschlagsfragen
Automatisch öffnen, beim Laden oder nach einer Verzögerung
Die erste Interaktion
Kleine Einstellungen, mehr Gespräche
Vorschlagsfragen
Die Fragen, die Menschen am häufigsten stellen, einen Tipp entfernt.
Wann sie erscheint
Beim Laden oder nach einer von Ihnen festgelegten Verzögerung.
Automatisch öffnen
Auf dem Desktop kann sich der Chat von selbst öffnen.
Für Sie geschrieben
Die automatische Einrichtung schreibt eine erste Begrüßung aus Ihrer Website.
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- 1. Website eingeben
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- 3. Zur Website hinzufügen