Restaurant-Chatbot ohne Warteschleife für die vollsten Abende
Kleine Unternehmen vertrauen uns
- 1.5M+Gespräche pro Jahr
- 4.8
G2 · 911 Bewertungen - 4.8
Trustpilot · 191 Bewertungen
Sieben Aufgaben, die Ihr Restaurant-Chatbot Ihnen abnimmt
Egal, was Gäste fragen: Er hat eine Antwort – oder jemanden, der sie hat
- Haben Sie eine Terrasse?
- Haben Sie glutenfreie Pasta?
- Gibt es ein Mittagsmenü?
- Hat die Küche lange geöffnet?
- Sind Hunde erlaubt?
- Spielen Sie Livemusik?
- Kann ich meine Reservierung ändern?
- Gibt es Parkplätze?
- Gibt es einen Dresscode?
- Haben Sie sonntagabends geöffnet?
- Können wir getrennt zahlen?
- Bieten Sie Speisen zum Mitnehmen an?
- Haben Sie einen separaten Raum?
- Ist es rollstuhlgerecht?
- Ist der Fisch heute frisch?
- Haben Sie Halal-Gerichte?
- Kann ich meinen eigenen Wein mitbringen?
- Nehmen Sie Gäste ohne Reservierung auf?
- Haben Sie Kinderstühle?
- Kann ich einen Gutschein kaufen?
- Gibt es Korkgeld?
- Berechnen Sie eine Servicegebühr?
- Übernehmen Sie Hochzeitscatering?
- Wann ist Brunch?
Ihr Samstag – und der Ihres Agenten
Die Lieferungen vom Morgen prüfen
Haben Sie heute Mittag geöffnet?
Ja – ab 12 Uhr, mit einem Zwei-Gänge-Mittagsmenü für 24 $ bis 15 Uhr.
In Sekunden beantwortet
Mittagsansturm, jeder Tisch besetzt
Bekommen wir heute Abend um 20 Uhr einen Tisch für sechs?
Samstagabende sind schnell ausgebucht – die Buchungsseite zeigt jeden freien Tisch für heute Abend.
Buchen Sie hier in einer Minute:
Zur Buchung geschickt: 20 Uhr, sechs Gäste
Abendservice, am Pass
Mein Sohn hat eine schwere Nussallergie. Ist die Pasta mit Pesto sicher für ihn?
Bei Allergien braucht es einen Menschen, der die heutige Küche kennt – bitte sprechen Sie vor der Bestellung mit Marco.
Marco Bellini · Inhaber und KüchenchefAn Marco, den Küchenchef, übergeben
Feierabend, Stühle auf den Tischen
Könnten wir das ganze Restaurant für einen 40. Geburtstag im Juni buchen?
Wir würden uns freuen, Sie zu bewirten! Das ganze Lokal können Sie für 30 bis 60 Gäste mieten, mit einem festen Menü oder Sharing-Menü.
Hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, dann ruft Marco Sie wegen Terminen und Menüs an.
Hannah555 013 5521Neuer Lead: Hannah, Feier für 40 Personen
Bei Ihrem ersten Espresso öffnen Sie Ihre E-Mails
- Ihr KI-AgentChatverlauf – Hannah„Könnten wir das ganze Restaurant für einen 40. Geburtstag buchen?“ · Hannah, 555 013 5521
- Ihr KI-AgentChatverlauf – an Sie übergeben„Mein Sohn hat eine schwere Nussallergie. Ist die Pasta mit Pesto sicher?“
- Ihr KI-AgentChatverlauf – an die Reservierung gesendet„Bekommen wir heute Abend um 20 Uhr einen Tisch für sechs?“
- Ihr KI-AgentChatverlauf„Haben Sie heute Mittag geöffnet?“
- 4
- Gespräche
- 46
- Gäste unterwegs
- 0
- Anrufe während des Services
Niemand hat mitten im Service in der Küche angerufen, und die eine Frage, auf die es ankam, hat den Küchenchef erreicht.
Überall dort, wo Gäste Sie erreichen
Auf der Website Ihres Restaurants einbinden
- 1Agent erstellenGeben Sie die Adresse Ihrer Website ein – der Agent lernt Ihre Speisekarte, Öffnungszeiten und die Reservierung kennen.
- 2Nach Ihren Vorstellungen anpassenWählen Sie Namen, Ton und Farben und die Themen, die er an Ihr Team übergibt – Allergien zuerst.
- 3Auf Ihrer Website einbindenKopieren Sie eine Zeile und fügen Sie sie in Ihren Website-Baukasten ein – ohne Entwickler.
Funktioniert mit Ihrem Website-Baukasten
Antwortet in Instagram-DMs
Wer Ihre Gerichte auf Instagram sieht, fragt per Direktnachricht, und der Agent antwortet, solange die Leute noch hungrig sind.
Dieses Lamm in Ihrem Reel 🤤 – steht es jeden Tag auf der Karte?
Jeden Abend von Donnerstag bis Sonntag – es ist für zwei Personen und oft schon um 21 Uhr ausverkauft, also reservieren Sie früh!
Sichern Sie sich hier einen Tisch:
Antwortet auf WhatsApp
Gäste schreiben an die Nummer Ihres Restaurants, und der Agent antwortet – mit demselben Wissen und denselben Regeln wie auf Ihrer Website.
Hallo! Wir kommen 15 Minuten später zu unserem Tisch um 20 Uhr, ist das okay?
Hallo Sofia! Kein Problem – wir halten Tische 15 Minuten frei, Sie sind also im Rahmen.
Vielen Dank!
Bis bald 🍷
Antwortet auf Messenger
Nachrichten an Ihre Facebook-Seite werden in Sekunden beantwortet – sogar mitten im Samstagsservice.
Hallo, bieten Sie einen Sonntagsbraten an?
Ja – ein Sonntagsessen im Familienstil von 12 bis 16 Uhr, 32 $ pro Person und 12 $ für Kinder.
Klingt super!
Möchten Sie den Buchungslink? Sonntage sind bei Familien beliebt.
Lernt Ihr Restaurant. Baut sich selbst auf.
Baut sich aus Ihrer Website auf
Geben Sie die Adresse Ihrer Website ein und drücken Sie die Eingabetaste. Der Agent geht Ihre Seite so durch, wie es ein neuer Kellner vor der ersten Schicht täte – Speisekarte, Öffnungszeiten, Reservierung, Events, wie man Sie findet – und macht daraus sein eigenes Wissen und seine Anweisungen. Speisekarte nur als PDF? Fügen Sie die Datei zu seinem Wissen hinzu.
Fragt Sie, was er nicht weiß
Ihre Website kann nicht alles abdecken. Wenn ein Gast etwas fragt, was er nicht weiß, erfindet der Agent nichts – er fragt Sie und beantwortet es von da an selbstständig.
Rät nie eine Antwort, die er nicht hat
Fragt Sie mit der Frage des Gastes
Lernt aus Ihrer Antwort
Übergibt Gäste an Sie, wenn es nötig ist
Manche Fragen brauchen einen Menschen. Sie wählen die Themen, und der Agent übergibt das Gespräch mit Ihren Kontaktdaten an Ihr Team, statt zu raten.
Sie wählen die Themen, die er übergibt
Bietet Ihr Telefon, WhatsApp oder Ihre E-Mail an
Der Chat liegt in Ihrem Dashboard und in Ihrer E-Mail
- Jeder Chat in Ihrem Dashboard
- Jeder Verlauf in Ihrer E-Mail
- Ihre Regeln und Ihr Ton
Testen Sie ihn mit der Website Ihres Restaurants
- 1. Website eingeben
- 2. Agenten gestalten
- 3. Zur Website hinzufügen
Das Playbook für KI-Agenten in Restaurants
Playbook anzeigen für
Wonach Gäste am häufigsten fragen. Ihr Agent findet das meiste auf Ihrer Website – den Rest ergänzen Sie selbst.
Restaurant: Wissens-Checkliste
Haken Sie ab, was Ihr Agent schon weiß, und ergänzen Sie den Rest in seinem Wissen.
Speisekarte
Tische
Zu Besuch
Veranstaltungen und Regeln
Das Erste, was Gäste sehen. Kurz, in Ihrer Sprache, mit einem klaren nächsten Schritt.
Buttons unter der Begrüßung, damit Gäste mit einem Tipp starten. Wählen Sie bis zu vier und ziehen Sie sie in die richtige Reihenfolge – beginnen Sie mit der Frage, die Tische füllt.
In Ihrem Widget 4 / 4
- Kann ich einen Tisch reservieren?
- Haben Sie vegane Gerichte?
- Haben Sie heute Abend geöffnet?
- Richten Sie private Veranstaltungen aus?
Weitere Ideen
Regeln für Momente, die Sorgfalt brauchen. Fügen Sie sie mit je einem Satz hinzu – hier sehen Sie, wie sie wirken.
Allergien
Sagen Sie nie, dass ein Gericht bei einer Allergie sicher ist. Nennen Sie, was die Speisekarte kennzeichnet, und übergeben Sie den Gast an einen Menschen, der die Küche kennt.Ich bin allergisch gegen Sesam. Welche Gerichte kann ich essen?
Bei Allergien sprechen Sie bitte vor der Bestellung mit unserem Team – es prüft jede Zutat mit der Küche. Hier ist unsere Nummer.
Tische
Versprechen Sie keinen Tisch. Schicken Sie Gäste zur Buchungsseite, damit sie die aktuelle Verfügbarkeit sehen.Ist um 20 Uhr ein Tisch frei?
Ich sehe keine aktuellen Tische – die Buchungsseite zeigt jeden freien. Hier ist der Link.
Beschwerden
Entschuldigen Sie sich einmal, diskutieren Sie nicht, bieten Sie keine Rückerstattung an und übergeben Sie den Gast an die Leitung.Mein Essen war gestern Abend kalt.
Das tut mir wirklich leid. Marco möchte das selbst hören – hier ist seine WhatsApp.
Alkohol
Beantworten Sie Fragen zur Weinkarte, nennen Sie auf Nachfrage das gesetzliche Mindestalter und schlagen Sie nie einen Weg drum herum vor.Ich bin 17, kann ich einen Cocktail bestellen?
Wir schenken Alkohol nur an Gäste ab 21 Jahren aus – aber unsere hausgemachten Limonaden sind großartig!
Andere Restaurants
Sprechen Sie nie über Mitbewerber. Lenken Sie das Gespräch zurück auf Ihre Speisekarte.Ist Ihre Pizza besser als die vom Lokal nebenan?
Ich kann nur für uns sprechen: Unsere Pizza kommt aus dem Holzofen, und der Teig ruht 48 Stunden.
Aktivieren Sie diese, damit aus Fragen Gäste am Tisch werden.
- KontaktformularErfasst Namen und Telefonnummern für Feiern, Catering und große Gruppen – sie landen in Ihrem Dashboard.
- Aktions-ButtonsIhre Reservierungsseite, Speisekarte, Telefonnummer oder Wegbeschreibung – einen Tipp entfernt.
- Übergabe an einen MenschenÜbergibt Allergien, Beschwerden und Events an die richtige Person.
- NachfassenSchreibt erneut, wenn ein Gast vor der Buchung verstummt.
- Calendly oder Cal.comBucht Verkostungen und Besuche zur Planung einer Veranstaltung.
- SlackInformiert das Team über jede Event-Anfrage, sobald sie eingeht.
Was Inhaber vor dem Livegang am häufigsten übersehen.
- Die Speisekarte nur als PDF oder FotoStellen Sie sie auf eine Seite oder laden Sie das PDF in das Wissen des Agenten hoch – sonst kann er „Was ist vegan?“ nicht beantworten.
- Keine AllergieregelOhne sie versucht der Agent womöglich zu helfen. Ergänzen Sie die Regel und eine Person für die Übergabe, bevor Sie live gehen.
- Eine alte Speisekarte auf der WebsiteDie Karte der letzten Saison bedeutet Antworten der letzten Saison. Entfernen Sie sie oder sagen Sie dem Agenten, welche aktuell ist.
- Kein Buchungslink„Kann ich reservieren?“ ist die häufigste Frage. Geben Sie dem Agenten den Link, damit die Antwort mit einem Tipp endet.