Warum sollten Sie die Google My Business-Bewertungen-API verwenden?
Google My Business Reviews-APIs sind Programmierschnittstellen, die Entwicklern helfen, verschiedene Apps zu erstellen, die darauf abzielen, Geschäftsprofil-Accounts und Standortdaten zu verwalten. Mit Reviews-APIs und anderen APIs können Geschäftsinhaber beeinflussen, wie ihre Daten in Google Maps, My Business und anderen Google-Diensten dargestellt werden. Die von Nutzern erzeugten Daten werden ebenfalls über APIs verwaltet.
Wenn du Nutzerbewertungen von Google auf deiner Website anzeigen möchtest, musst du wahrscheinlich die Google-Reviews-API verwenden. Lass uns also herausfinden, wie das geht – und zunächst schauen, wo du die Google-Reviews-API findest.
Wie Sie die Google My Business-Bewertungen-API erhalten
Bevor Sie die Reviews-API verwenden können, müssen Sie ein Google-Unternehmensprofil registrieren. Warum ist das nötig? Ein Unternehmensprofil macht es dem Inhaber eines Unternehmens möglich, bei Google sichtbar zu werden, und steuert, wie das Unternehmen über verschiedene Google-Dienste präsentiert wird.
Ein Google-Profil ist besonders wichtig für kleine Unternehmen. Potenzielle Kunden kennen es eventuell noch nicht, und wenn sie mehr über das Unternehmen erfahren möchten, suchen sie diese Informationen wahrscheinlich bei Google. Dort finden sie das Unternehmensprofil bei Google My Business.
Hier wird deutlich, dass das Unternehmen Bewertungen hat – sogar negative. Bewertungen helfen neuen Kunden zu verstehen, dass das Geschäft echt ist, von der Zielgruppe nachgefragt wird und vertrauenswürdig ist. An dieser Stelle kommen wir zur Frage, wie man Google My Business API-Bewertungen erhält.
Um auf die Google-Bewertungen-API zuzugreifen, müssen Sie Folgendes tun:
- Richten Sie Ihr Google-My-Business-Konto ein.
- Erstellen Sie Ihr Unternehmensprofil.
- Erstellen Sie Ihr erstes Projekt in der API-Konsole.
- Zugriff auf die Google-Reviews-API anfordern.
Um mit der Google-Bewertungen-API zu arbeiten, müssen Sie sie aktivieren – dies muss manuell erfolgen. Um die Google My Business-Bewertungen-API zu aktivieren, gehen Sie zur API-Bibliothek und wählen Sie das benötigte Projekt aus. Falls es noch nicht existiert, erstellen Sie ein neues. Beachten Sie, dass die benötigte API ggf. nicht in der Liste sichtbar ist; verwenden Sie ggf. die Suchleiste, um sie zu finden. Sobald Sie sie gefunden haben, klicken Sie auf Aktivieren und ggf. die Nutzungsbedingungen der API akzeptieren, falls angezeigt.
Eine weitere Bedingung für die Nutzung der Reviews-API ist eine OAuth 2.0-Client-ID. Sie benötigen sie, da Ihre Anwendung auf geschützte Daten zugreifen wird. Eine OAuth 2.0-Client-ID ist eine von Google verwendete Kennung für Authentifizierung und Autorisierung. So erhalten Sie sie:
- OAuth 2.0-Anmeldeinformationen aus der Google API Console erhalten.
- Erhalte ein Zugriffstoken vom Google-Autorisierungsserver.
- Durchsuchen Sie die vom Benutzer erteilten Zugriffsbereiche.
- Senden Sie den Zugriffstoken an eine API.
- Falls nötig, aktualisieren Sie das API-Token.
Ab sofort kann Ihre App die Berechtigung anfordern, auf die Standortdaten Ihrer Organisation im Namen der Nutzer Ihrer App zuzugreifen.
So verwenden Sie die Google My Business Reviews-API, um mit Ihren Bewertungen zu arbeiten.
Mit der Google My Business Reviews API können Sie einiges tun. Sie können beispielsweise Ihre Bewertungen mit diesem Tool auflisten, abrufen, beantworten und löschen. Damit die Google Reviews API funktioniert, benötigen Sie natürlich Kenntnisse im Umgang mit Ihrem Website-Code; andernfalls funktioniert es nicht. Planen Sie daher im Voraus, einen Entwickler zu finden, der Ihnen helfen kann, die Arbeit mit Feedback-APIs zu lösen. Es gibt auch andere Lösungen – dazu kommen wir später noch. In der Zwischenzeit sehen Sie, was Sie mit Ihrer Google My Business API tun können.
Alle Bewertungen anzeigen
Sie können alle Bewertungen eines Standorts auflisten, um Bewertungen in Bulk zu prüfen. Verwenden Sie die API accounts.locations.reviews.list API, um alle dem Standort zugeordneten Bewertungen abzurufen.
Verwenden Sie diesen Code auf Ihrer Website:
GET
https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations/{locationId}/reviews
Bewertungen von mehreren Standorten erhalten
Verwenden Sie die accounts.locations.batchGetReviews-API, um Bewertungen von verschiedenen Standorten in einer einzigen Anfrage abzurufen.
Verwenden Sie diesen Code auf Ihrer Website:
POST
https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations:batchGetReviews
{
"locationNames": [
string
],
"pageSize": number,
"pageToken": string,
"orderBy": string,
"ignoreRatingOnlyReviews": boolean
}
Auf Bewertungen antworten
Um diese Option verwenden zu können, müssen Sie Google-Suche und/oder Google Maps als Dienste für Ihr Konto aktivieren. Sie können Ihren Administrator bitten, dies für Sie zu erledigen. Weitere Informationen zu Ihrem Administrator finden Sie in der Google-Hilfe.
Verwenden Sie diesen Code auf Ihrer Website:
PUT
https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations/{locationId}/reviews/{reviewId}/reply
{
comment: "Danke, dass Sie unser Unternehmen besucht haben!"
}
Antwort auf Bewertung löschen
Mithilfe der Google My Business-Bewertungen-API können Sie eine Antwort auf eine bestimmte Bewertung löschen. Verwenden Sie die accounts.locations.reviews.deleteReply API und diesen Code auf Ihrer Website:
Löschen
https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations/{locationId}/reviews/{reviewId}/reply
Google My Business-Bewertungen direkt auf Ihrer Website – ganz ohne Code-Aufwand
Für diejenigen, die nicht mit der Google My Business Reviews-API arbeiten möchten, gibt es eine einfachere Möglichkeit, Google-Bewertungen auf deiner Website zu integrieren – nutze ein Widget. Das Widget ermöglicht es dir, dein Feedback von Google schnell und einfach an einem Ort auf der Website zu sammeln, ohne programmieren zu müssen, da das Widget die gesamte Arbeit übernimmt. Du musst lediglich einen funktions- und kostenoptimierten Service auswählen, dein hübsches Bewertungs-Widget erstellen und es deiner Website hinzufügen. Du kannst mit Google Reviews von Elfsight beginnen. Dieses Widget ermöglicht es dir, Inhalte aus deinem Google My Business-Profil ohne API abzurufen. Hier ist, was du tun musst, um dieses Bewertungs-Widget auf deiner Website zu verwenden:
- Gehen Sie zu den Elfsight-Apps und erstellen Sie Ihr Google-Bewertungen-Widget.
- Passe es an, damit es sich nahtlos in das Design deiner Website einfügt.
- Speichern Sie die Ergebnisse und kopieren Sie den Code, der im Pop-up-Fenster erscheint.
- Speichern Sie den Code für später und öffnen Sie den Admin-Bereich Ihrer Website.
- Fügen Sie den Widget-Code auf der Seite Ihrer Website ein, auf der das Widget erscheinen soll.
- Das war’s!
Erstellen Sie jetzt Ihr eigenes Widget im einfachen Editor!
Nützlicher Tipp: Googles Empfehlungen für Unternehmensprofile
Natürlich reicht es nicht aus, gute Bewertungen auf Google My Business zu erhalten, wenn Sie Google-Bewertungen nur auf Ihrer Website anzeigen. Es ist wichtig, dass der Inhalt Ihres Google My Business-Profils korrekt, verständlich und dennoch prägnant ist. Darüber hinaus gibt es beim Gestalten Ihres Google My Business-Profils Dinge, die bei der Beschreibung vermieden werden sollten, damit Ihre Kunden nicht verwirrt werden. Daher sollte Ihr Unternehmensprofil Folgendes nicht tun:
- Nutzer nicht in die Irre führen. Die Informationen, die Sie jedem Kunden über Ihre Produkte und Dienstleistungen geben, müssen wahrheitsgemäß sein.
- Inhalte niedriger Qualität anzeigen. Achten Sie darauf, dass Ihre Texte keine Fehler oder unnötigen Zeichen enthalten.
- Fokus auf Sonderaktionen. In der Unternehmensbeschreibung sollten keine Informationen über Rabatte stehen, die der Kunde erhält, wenn er Sie kontaktiert.
- Links anzeigen. In der Beschreibung des Google My Business-Profils sind Links nicht erlaubt.
- Anstößige oder unangemessene Inhalte anzeigen. Anstößige, terroristische, belästigende und ähnliche Inhalte sind untersagt. Die Liste ist ziemlich umfangreich – gehen Sie daher bitte äußerst vorsichtig damit um.
Natürlich ist das nur ein kleiner Teil der Empfehlungen von Google zur Gestaltung Ihres Unternehmensprofils. In der Google-Hilfe finden Sie weitere hilfreiche Tipps. Wir empfehlen, dies nicht zu ignorieren, denn je besser Ihr Profil ist, desto wahrscheinlicher erhalten Sie positives Feedback von Nutzern, die es ihnen so einfach wie möglich machen, ihre Meinung mit Ihnen zu teilen.
Fazit
Nachdem du gelernt hast, wie man die Google My Business-Bewertungen-API verwendet, wirst du es wahrscheinlich viel einfacher finden, Bewertungen auf deiner Website zu integrieren. Wir müssen dich wahrscheinlich nicht erneut daran erinnern, wie wichtig Bewertungen für jedes Geschäft sind – online und offline. Je schneller du lernst, wie man mit Bewertungen arbeitet, desto mehr wird dein Unternehmen davon profitieren!
