Kundenerlebnis-Umfrage-Vorlage

Um Ihre eigene Kundenerlebnis-Umfrage-Vorlage für Ihre Website zu erstellen, verwenden Sie diese Anleitung:

1. Wählen Sie aus dem Katalog die Vorlage Customer Experience Survey.
2. Wähle die gewünschte Vorlage aus.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Vorlage verwenden“.
4. Passen Sie alle Elemente und Eigenschaften der Kundenerlebnis-Umfrage an den Stil Ihrer Website an.
5. Melden Sie sich bei Ihrem Elfsight-Konto an und erhalten Sie den Code zum Hinzufügen.

Es ist viel einfacher, als Sie denken: Öffnen Sie im Editor einfach das Menü „Aussehen“. Wählen Sie die Layout-Vorlage. Passen Sie Breite und Position an. Das war’s!

Um das Plugin zur Kundenerfahrungs-Umfrage in Ihre Website zu integrieren, verwenden Sie die folgende ausführliche Anleitung:

1. Passe die Vorlage zur Customer Experience-Umfrage an.
2. Melden Sie sich im Elfsight-Dashboard an.
3. Hole dir den eindeutigen Plugin-Code und kopiere ihn.
4. Gehen Sie auf die Website und integrieren Sie den Code in Ihren HTML-Editor.

Für unsere geschätzten Kundinnen und Kunden bieten wir Mailchimp, Google Sheets und über 5.000 Integrationen via Zapier an! Eine nützliche Kundenerlebnis-Umfrage zu erstellen, bedeutet nicht, dass Sie ein Raketenwissenschaftler sein müssen. Mit der richtigen Vorlage erstellen Sie schnell ein leistungsstarkes Formular für Ihren konkreten Anwendungsfall.

Um eine Integration in dein Kundenerlebnis-Umfrage einzufügen, befolge die Punkte aus der unkomplizierten Anleitung:

1. Gehen Sie im Online-Demo-Konfigurator zum Menüpunkt Integrationen.
2. App-Integration auswählen.
3. Verknüpfe die Kundenerlebnis-Umfrage mit der gewählten Anwendungsintegration und autorisiere das Profil.

Formular-Titel

Der Titel soll klar wiederspiegeln, was Nutzer einreichen. Steigern Sie Markenbekanntheit, indem Sie die Beschriftung kurz, knackig und einprägsam halten. So verstehen Nutzer rasch, warum sie die Kundenerlebnis-Umfrage ausfüllen und wie ihre Daten verwendet werden.

Eingabefelder zur Kundenerlebnis-Umfrage

Hier geben Besucher Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse, Feedback und alle weiteren relevanten Informationen ein, die Sie von Kunden erfassen möchten.

Button zum Absenden der Kundenerfahrungsumfrage

Dieses Attribut ist für jedes Formular entscheidend, da es Besuchern anzeigt, wann ihre Daten erfolgreich gesendet wurden.

Datenschutz

Fügen Sie in Ihrer Kundenerfahrungsumfrage einen Link zu Ihrem Datenschutzhinweis auf Ihrer Website ein, damit Verbraucher nicht darüber im Unklaren bleiben, wie Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation Informationen verwendet und schützt.

Umfrage zur Kundenerfahrung – Anti-Spam-Captcha

Durch die Einbindung eines Spam-Captcha wird verhindert, dass Spam-Einreichungen eingehen, und sichergestellt, dass echte Nutzer auf das Formular zugreifen – keine Roboter.

Bestätigungsmeldung

Nachdem ein Benutzer die Kundenerlebnis-Umfrage erfolgreich ausgefüllt und eingereicht hat, stellen Sie sicher, dass er eine Bestätigung erhält, dass seine Einsendung eingegangen ist und von Ihrem Kundensupport oder Unternehmen bearbeitet wird.

Kundenerlebnis-Umfrage & Mobile-Optimierung

Ihr Formular passt sich dank eines adaptiven Layouts jeder Gerätegröße an. Es lässt sich auf jeder Bildschirmauflösung, in jedem Browser, Betriebssystem und jeder Orientierung einfach bedienen. Zeigen Sie außerdem alle Felder, Bezeichnungen und Anleitungen korrekt an, um ein deutliches und prägnantes Ergebnis zu erzielen.

Visuals zur Kundenerfahrung

Verbessern Sie das Nutzererlebnis auf Ihrer Website, indem Sie Grafiken integrieren. Denken Sie daran, Bilder, Symbole oder helle Farben zu verwenden, um den Absenden-Button oder den Call-to-Action (CTA) hervorzuheben. Vermeiden Sie jedoch zu viele Farben und visuelle Elemente, da dies überwältigend wirkt und von der Kernbotschaft ablenkt.

Validierung der Felder der Kundenerlebnis-Umfrage

Feldvalidierung hilft, Fehler zu vermeiden, die auftreten, wenn Kunden ungenaue Angaben machen. Stellen Sie sicher, dass die notwendigen Felder ausgefüllt sind, damit Nutzer sofort erkennen, wenn ein Fehler vorliegt und ihre Angaben vor dem Absenden korrigieren können.