PrestaShop KI-Chatbot-Modul

Warum Menschen Elfsight lieben

Unser KI-Chatbot für PrestaShop arbeitet wie eine hilfreiche Einkaufsassistenz, die nie Feierabend macht. Er begrüßt Besucher, beantwortet Fragen wie „Ist dieses Produkt auf Lager?“ und „Wie lange dauert der Versand?“, und weist Kunden zum passenden Produkt. Dabei konzentrieren Sie sich auf Bestellungen, Lieferanten und Wachstum. Die Einrichtung ist visuell und schnell – auch ohne Code.

Praxisbericht: Ein lokales Wohnaccessoires-Geschäft hat den KI-Chatbot auf seiner Lieferinformationsseite vor einer Feiertagsaktion hinzugefügt. „Es hat Liefertermine und Fragen zum Geschenkenachweis bearbeitet, während wir Bestellungen verpackten.“ Weniger Hin- und Her-Nachrichten, mehr abgeschlossene Warenkörbe, ruhigere Arbeitsabläufe.

Did you know?

According to Salesforce, 69% of consumers prefer chatbots for quick communication with brands – which translates to faster answers and fewer abandoned carts.

Probieren Sie es heute aus – Ihre Kunden erhalten sofortige Hilfe und Sie gewinnen Zeit für die Arbeit, die wirklich etwas bewegt.

Hauptmerkmale des KI-Chatbots

• Produktberatung – Helfen Sie Kunden dabei, Varianten zu vergleichen, Größen zu prüfen oder die Kompatibilität direkt auf der Seite zu bestätigen.
• Die Stimme Ihrer Marke – Legen Sie den Ton fest: fachkundig, freundlich, verspielt. Sorgen Sie für Konsistenz in Ihrem gesamten Katalog.
• Einfache Implementierung – Kopieren Sie den Einbettungscode, fügen Sie ihn ein, und Sie sind live. Wenn Sie Text kopieren können, können Sie dies starten.
• Integrierte Lead-Erfassung – Sammeln Sie E-Mails, Rückrufe oder Vorverkaufsfragen während der Gespräche für eine einfache Nachverfolgung.
• Inline oder schwebend – Platziere es auf zentralen Seiten (FAQs, Produktseite, Checkout-Hilfe) oder zeige eine schwebende Blase in deinem Shop.
• Antworten aus Ihren Inhalten – Verknüpfen Sie FAQs, Richtlinien und Produktinformationen, damit Antworten präzise und markenkonform bleiben.
• Konversations-Einblicke – Trendfragen erkennen und Reibungspunkte beheben. Eine kleine Änderung mit großer Wirkung.
• Performant – Lädt asynchron, damit Ihre Seiten zuerst gerendert werden – reibungslos für Käufer, einfach für Sie.

Baue es im Live-Editor – wähle eine Vorlage und sieh es in Aktion in wenigen Minuten.

So fügen Sie den KI-Chatbot zu PrestaShop hinzu

Gute Neuigkeiten: Sie müssen kein Technik-Genie sein. Zwei einfache Optionen – wählen Sie die aus, die am besten zu Ihrem Workflow passen.

Methode 1: Inline auf einer bestimmten Seite

• Schritt 1. Öffnen Sie die KI-Chatbot-Produktseite und klicken Sie auf „Widget erstellen“. Wählen Sie eine Vorlage und passen Sie Aussehen und Verhalten an.
• Schritt 2. Klicken Sie auf „Website kostenlos hinzufügen“ und kopieren Sie den Einbettungscode.
• Schritt 3. Öffnen Sie im PrestaShop-Adminbereich Design → Seiten und bearbeiten Sie die Seite, auf der Sie den Chatbot platzieren möchten (oder erstellen Sie eine neue CMS-Seite).
• Schritt 4. Im Seiteneditor wechseln Sie in den Quellcode-/HTML-Modus und fügen den Code dort ein, wo die Konversation erscheinen soll.
• Schritt 5. Speichern Sie die Seite und aktualisieren Sie – der Chatbot wird inline genau dort angezeigt, wo Shopper ihn benötigen.

Methode 2: Schwebend durch Ihren Shop

• Schritt 1. Im Elfsight-Editor wechseln Sie zum schwebenden Layout, damit der Chatbot als Eckblase erscheint.
• Schritt 2. Wähle Blasen-Größe, Farbe und Position.
• Schritt 3. Kopieren Sie das generierte Skript-Snippet.
• Schritt 4. Im PrestaShop-Adminbereich gehen Sie zu Module → Modul-Verwaltung und installieren/aktivieren Sie das Custom HTML (ps_customtext) Modul.
• Schritt 5. Erstelle einen neuen benutzerdefinierten HTML-Block, füge das Skript ein und verknüpfe es mit displayFooter über Design → Positionen (damit es auf jeder Seite geladen wird).
• Schritt 6. Speichern und Cache leeren, falls erforderlich (Erweiterte Parameter → Leistung). Und hier kommt der Clou – der KI-Chatbot folgt nun den Käufern im gesamten Shop.

Brauchen Sie Unterstützung? Unser Hilfezentrum bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Sie können sich auch mit Gleichgesinnten im Community-Forum austauschen, Ideen in der Wunschliste teilen und Updates im Changelog verfolgen.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)