Magento KI-Chatbot-Erweiterung

Warum Menschen Elfsight lieben

Unser KI-Chatbot für Magento fungiert wie ein freundlicher Verkaufsassistent, der nie Feierabend macht. Er hilft Besuchern, Produkte zu vergleichen, prüft Shop-Richtlinien und motiviert sie zum Checkout – während Sie Bestände, Bestellungen und tausend weitere Aufgaben im Online-Shop bewältigen. Sie können ihn in wenigen Minuten einrichten, auch wenn Sie kein Technik-Experte sind.

Kurze Geschichte: Ein Boutique-Elektronikgeschäft hat den KI-Chatbot vor einer Wochenend-Promo zu seinen Produktseiten hinzugefügt. Er beantwortete Fragen wie „Funktioniert das mit dem iPhone 15?“ und „Wie lange gilt die Rückgabefrist?“, während der Inhaber Bestellungen verpackte. Weniger wiederholte Nachrichten, mehr abgeschlossene Warenkörbe. Genau das gefällt uns.

Wussten Sie schon?

Laut Salesforce, 69% der Verbraucher bevorzugen KI-Chatbots für eine schnelle Kommunikation mit Marken. Schnellere Antworten bedeuten weniger Abbrüche und selbstbewusstere Käufer.

Probieren Sie es noch heute aus – Ihre Kunden erhalten sofortige Hilfe und Sie gewinnen Zeit für wertschöpfende Aufgaben.

Hauptmerkmale des KI-Chatbots

• Rund-um-die-Uhr-Produkt-Support – Von Größen und Spezifikationen bis Versand und Rücksendungen erhalten Käufer Antworten, wann immer sie stöbern.
• Marken-Ton – Wählen Sie eine Stimme, die zu Ihrem Shop passt: professionell, freundlich oder unterhaltsam. Halten Sie ihn über alle Seiten hinweg konsistent.
• Kopieren-und-Einfügen-Setup – Die Installation ist so einfach wie das Ansetzen eines LEGO-Bausteins. Kein aufwändiger Entwickleraufwand oder Ausfallzeiten.
• <strong>Lead- und Feedback-Erfassung</strong> – E-Mails und Nachrichten während Chats sammeln, damit Sie nachfassen und den Prozess abschließen können.
• Inline oder schwebend – Direkt auf einer Produkt- oder FAQ-Seite einbetten oder eine schwebende Blase über deinem Katalog anzeigen.
• Kontext aus Ihren Inhalten – Verweisen Sie auf Richtlinien, FAQs und Produktinformationen, damit Antworten präzise und relevant bleiben.
• Konversations-Insights – Verfolgen Sie aufkommende Fragen und beseitigen Sie Reibungspunkte. Eine kleine Anpassung mit großer Wirkung.
• Datenschutzfreundliche Kontrollen – Verwalten Sie Datenaufbewahrung und Berechtigungen mit einfachen, transparenten Einstellungen.

Probieren Sie Vorlagen im Live-Editor aus – keine Anmeldung erforderlich.

So fügen Sie den KI-Chatbot zu Magento hinzu.

Das schaffen Sie. Wenn Sie Dateien in einen Ordner ziehen können, können Sie dieses Widget verwalten. Hier kommt der spannende Teil – zwei einfache Wege, es hinzuzufügen:

Methode 1: Inline-Chatbot (auf einer bestimmten Seite)

• Schritt 1. Öffnen Sie die KI-Chatbot-Produktseite und klicken Sie auf „Widget erstellen“. Wählen Sie eine Vorlage und passen Sie Aussehen und Verhalten an.
• Schritt 2. Klicken Sie auf „Website kostenlos hinzufügen“ und kopieren Sie den Einbettungscode.
• Schritt 3. Öffnen Sie im Magento-Adminbereich Inhalte → Seiten (oder Inhalte → Blöcke) und bearbeiten Sie die Stelle, an der der Chatbot erscheinen soll.
• Schritt 4. Im Editor wechseln Sie zu HTML und fügen den Code dort ein, wo die Konversation erscheinen soll.
• Schritt 5. Speichern und ggf. Cache leeren – aktualisieren Sie Ihre Seite, um den Chatbot inline anzuzeigen.

Methode 2: Floating-Chatbot (auf jeder Seite anzeigen)

• Schritt 1. Im Elfsight-Editor wechseln Sie das Layout auf „Floating“, damit der Chatbot als Blase angezeigt wird.
• Schritt 2. Blasenposition, Farben und Größe festlegen.
• Schritt 3. Kopieren Sie das generierte Skript.
• Schritt 4. Im Magento-Adminbereich gehen Sie zu Content → Design → Configuration, wählen Sie Ihr Theme, öffnen Sie anschließend Footer → Sonstiges HTML und fügen Sie das Script ein (oder fügen Sie es zu einem globalen CMS-Block hinzu, der im Footer-Layout verwendet wird).
• Schritt 5. Speichern, falls erforderlich bereitstellen und Cache leeren. Hier kommt der Clou – der Chatbot erscheint jetzt in Ihrem Shop.

Wenn Sie Hilfe benötigen, hat unser Hilfezentrum Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Sie können sich außerdem mit anderen Nutzern im Community-Forum austauschen, Ideen in der Wunschliste vorschlagen und Updates im Changelog verfolgen.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)