Ghost KI-Chatbot-Widget
Erstellen Sie IhrKI-Chatbot-Widget
Warum Nutzer Elfsight lieben.
Eine großartige Ghost-Veröffentlichung kann sich zu einem ziemlich tiefen Kaninchenloch entwickeln – Artikel, Anleitungen, Mitgliedschaftsstufen, FAQs, Ressourcen, Angebote. Das ist gut für treue Leser. Für jemanden, der zum ersten Mal auf Ihre Website kommt, kann es jedoch einige Klicks zu viel dauern, um eine bestimmte Antwort zu finden.
Der KI-Chatbot von Elfsight verschafft dir eine Abkürzung. Trainiere ihn mit deinen Website-Inhalten, Dateien, Texten und Q&As, und er kann Fragen direkt innerhalb deiner Ghost-Website beantworten. Er kann Besucher zur richtigen Ressource führen, ein Angebot erklären, deine Kontaktdaten erfassen oder das Gespräch an dich weiterleiten, wenn eine menschliche Antwort besser ist.
Stellen Sie sich vor, ein Leser landet auf Ihrer Mitgliederseite, nachdem er durch eine Suchanfrage einen Ihrer Artikel gefunden hat. Er mag, was er gelesen hat, fragt sich aber: „Was genau bekomme ich im kostenpflichtigen Tarif?“ Anstatt drei weitere Seiten zu öffnen – oder es später zu prüfen – fragt er den KI-Chatbot und erhält die Antwort, solange das Interesse noch besteht.
Für vielbeschäftigte Content-Ersteller oder ein kleines Publishing-Team ist das der praktische Vorteil: Weniger wiederkehrende Fragen in Ihrem Posteingang und weniger Suchen nach Lesern. Sie schreiben weiter, veröffentlichen und das Publizieren wächst weiter – der KI-Chatbot erledigt die einfachen Gespräche im Hintergrund.
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Salesforce hat herausgefunden, dass 77 % der Kunden erwarten, sofort mit jemandem zu sprechen, wenn sie ein Unternehmen kontaktieren.
Leserinnen und Leser mit Antworten versorgen, solange ihr Interesse noch hoch ist – erstellen Sie kostenlos Ihren Elfsight KI-Chatbot für Ghost.
Kernfunktionen des Ghost KI-Chatbots
So unterstützt der KI-Chatbot eine inhaltsorientierte Ghost-Website:
- Antworten basierend auf Ihrem Wissen: Trainieren Sie den Assistenten mit Seiten, Dateien, Texten und Q&A-Einträgen, damit er mit Informationen antworten kann, die für Ihre Veröffentlichung oder Ihr Unternehmen relevant sind.
- 24/7 Lesersupport: Beantworten Sie häufige Fragen, auch wenn Sie oder Ihr Team nicht verfügbar sind, damit Besucher Informationen finden, ohne auf eine Antwort warten zu müssen.
- Lead-Erfassung im Gespräch: Sammeln Sie Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Zustimmung und weitere Besucherdaten über integrierte Formulare, während der Chat-Kontext erhalten bleibt.
- Hilfe durch Menschen, wenn sie benötigt wird: Geben Sie Besuchern den Weg zu einer echten Person, wenn ein Gespräch persönliche Aufmerksamkeit erfordert, mit Optionen wie E-Mail, Telefon oder Messaging-Kanälen.
- Hilfreiche Aktionen zum richtigen Zeitpunkt: Zeigen Sie Buttons, Links, Formulare oder Angebote, sobald sie zur Frage oder Absicht des Besuchers passen.
- Natürliche mehrsprachige Unterhaltungen: Führen Sie das Gespräch in der Sprache des Besuchers fort und bewahren Sie den Kontext bei Folgefragen.
- Flexible Darstellungsoptionen: Wählen Sie je nach Einbindung in Ihre Ghost-Website zwischen einer schwebenden Blase, einem schwebenden Eingabefeld oder einem eingebetteten Chatfenster.
- Individuelle Gestaltung und Verhalten: Passen Sie Designs, Farben, Platzierung, Auslöser, Zielgruppenausrichtung, Töne, Rechtsinformationen und weitere Einstellungen über den visuellen Editor an.
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Wie fügt man den KI-Chatbot zu Ghost hinzu
Ghost bietet dir zwei nützliche Möglichkeiten, den Chatbot zu integrieren: Zeige einen schwebenden Assistenten in deiner gesamten Publikation oder platziere eine eingebettete Konversation auf einem bestimmten Beitrag oder einer Seite. Ghost unterstützt siteweite Skripte über Code Injection und eingebetteten Code von Drittanbietern über HTML-Karten.
Methode 1: Fügen Sie einen schwebenden KI-Chatbot auf Ihrer Ghost-Website hinzu
- Erstelle deinen KI-Assistenten: Öffne den Elfsight-Editor, wähle eine Vorlage, gib die URL deiner Ghost-Website ein und füge alle zusätzlichen Inhalte hinzu, von denen der Chatbot lernen soll.
- Gestalten Sie das Gespräch: Legen Sie den Namen, die Rolle, den Tonfall, die Begrüßung, vorgeschlagene Fragen und die Gesprächsregeln des KI-Agenten fest. Fügen Sie nützliche Fähigkeiten hinzu, wie Kontaktsammlung, Übergabe an einen Menschen, Aktions-Schaltflächen oder Nachrichten zur Nachverfolgung.
- Chatbot anpassen: Wählen Sie das Floating-Chat-Layout, richten Sie Position, Größe und Startmodus ein, und stimmen Sie das Design auf Ihre Ghost-Website ab.
- Kopieren Sie den Installationscode: Klicken Sie auf „Kostenlos zur Website hinzufügen“ und kopieren Sie den eindeutigen Elfsight-Einbettungscode.
- Fügen Sie es Ghost hinzu: In Ghost Admin, gehen Sie zu Einstellungen → Code Injection und suchen Sie das Feld Site Footer. Ghost platziert Inhalte aus diesem Feld vor dem schließenden tag und wendet sie auf der Website an. Speichern Sie Ihre Änderungen und prüfen Sie den Chatbot auf Ihrer Live-Website.
Dieser Ansatz ist besonders praktisch für den Support, weil der Assistent erreichbar bleibt, während Leser zwischen Artikeln, Landing Pages, Preisinformationen und anderen Bereichen Ihrer Publikation wechseln. Die seitenweite Code-Injektion von Ghost wendet das zusätzliche Skript über alle Seiten hinweg an, ohne Änderungen an Ihren Theme-Dateien vorzunehmen.
Methode 2: Den KI-Chatbot in eine Ghost-Seite oder einen Beitrag einbetten
Wenn du lieber einen KI-Assistenten direkt in einer Ressourcen-Seite, FAQ, Dienstleistungsseite oder einem anderen Inhalt integrieren möchtest:
- Erstellen und trainieren Sie Ihren KI-Chatbot: Wählen Sie eine Vorlage im Elfsight-Editor, geben Sie Ihre Website-URL ein und fügen Sie ggf. zusätzliche Wissensquellen hinzu, die der KI-Chatbot verwenden soll.
- Leg die Persönlichkeit und Fähigkeiten fest: Definiere die Rolle des KI-Agenten, Tonfall, Begrüßung, empfohlene Fragen und Gesprächsregeln, und füge dann Fähigkeiten hinzu wie Lead-Erfassung, Übergabe an einen menschlichen Ansprechpartner, Schaltflächen oder Follow-up-Nachrichten.
- Wähle das eingebettete Layout: Wähle Embedded Chat, passe Größe und Aussehen an und gestalte das Theme so, dass es zum umgebenden Ghost-Inhalt passt.
- Installationscode kopieren: Klicken Sie auf ‘Kostenlos zur Website hinzufügen’ und kopieren Sie den generierten Embed-Code.
- Füge es zu Ghost hinzu: Öffne den entsprechenden Beitrag oder die Seite, klicke auf das + Symbol. Wähle HTML, füge den Elfsight-Code ein und veröffentliche deine Änderungen.
Ghost beschreibt HTML-Karten als eine Möglichkeit, Code in Beiträge einzufügen und Drittanbieter-Tools zu integrieren, wodurch sie zur naheliegenden Platzierungsoption für ein Inline-Widget werden.
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